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충청북도증평교육도서관

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행정서비스헌장

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증평교육도서관 행정서비스 헌장

우리 증평교육도서관 직원은 국제화, 세계화에 대처할 지식정보의 제공 및 지역문화발전과 평생교육에 이바지 하고자 철저한 봉사정신으로 신뢰받는 도서관이 되도록 다음과 같이 실천하겠습니다.

  • 우리는 이용고객이 요청하는 자료를 정확하고 빠르며 쉽게 얻을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • 우리는 지적 문화유산의 효율적인 이용을 위하여 철저한 자료수집과 최적의 자료 관리상태를 유지하겠습니다.
  • 우리는 이용고객의 조사 연구 활동을 위한 봉사에 필요한 전문지식의 향상을 위하여 노력하겠습니다.
  • 우리는 이용고객이 항상 즐거운 마음으로 도서관을 이용할 수 있도록 쾌적한 환경 조성에 힘쓰겠습니다.
  • 우리는 이용고객에게 불편을 초래하였거나 부당하게 처리하였을 경우, 이를 즉시 시정하고 이에 상응하는 보상을 하겠습니다.
  • 우리가 제공하는 서비스에 대한 고객 만족도를 측정하여 업무에 반영하고 매년 평가를 받아 그 결과를 공개하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 ┌증평교육도서관 행정 서비스헌장┘ 이행표준을 설정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속드립니다.

 
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